Livraison
Patrons pdf :
Pour l’achat de patrons pdf chaque document vous sera envoyé par email une fois le paiement effectué. Vous pourrez également télécharger le fichier pdf de chaque article à partir de votre compte iampatterns.fr.
Patrons pochettes :
Les colis sont envoyés dans les 3 jours ouvrés suivant la date de réception de commande. Les dates d’envois sont le lundi et le jeudi.
Les commandes sont envoyées en lettre ou colis suivi par La Poste. Une fois le colis expédié vous recevez une notification automatique par email avec un lien pour suivre votre colis. Vous avez également la possibilité de suivre votre colis en vous connectant à votre compte.
Les frais d’affranchissements varient selon le poids du colis. Ils sont calculés automatiquement à chaque ajout de produit dans votre panier. Notez cependant que les frais de livraisons changeront si vous changez le pays de livraison au moment du paiement.
Le délai de livraison dépend du pays dans lequel le colis est livré. Pour la France, il faut compter entre 2 et 3 jours, pour l’Europe jusqu’à 5 jours et pour le reste du monde jusqu’à 10 jours.
Nous vous conseillons donc de faire une commande qui regroupe tous vos articles. Nous ne pourrons pas grouper plusieurs commandes ensemble et les frais d’envois s’appliquent donc à chaque commande.
Une fois le colis envoyé via La Poste, il n’est plus sous la responsabilité d’I AM Patterns.
Les frais de douanes pour chaque pays sont à la charge du client. I AM Patterns n’est en aucun responsable du paiement de ces frais.
Retours
Patrons pdf :
Comme les patrons sont envoyés directement par email à la commande, les retours ne sont pas acceptés pour les produits dématérialisés achetés sur iampatterns.fr et par conséquent aucun remboursement ne sera effectué.
Patrons pochettes :
Il est très facile d’effectuer un retour de marchandise auprès de nos services. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, il vous sera remboursé ou échangé contre un article identique à la condition de nous le retourner comme neuf dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
Pour ceci envoyez-nous un email à info@iampatterns.fr.
Les frais d’envoi originaux ne seront pas remboursés et les frais d’envoi pour le retour sont également à la charge du client.
Tous les articles qui nous sont retournés doivent être « comme neufs », en parfait état, et ne doivent pas avoir été ouverts, ni abîmés.
Pour tout article acheté auprès d’un de nos revendeurs agréés merci de contacter directement le point de vente concerné pour effectuer votre retour ou échanger votre article.
Lorsque vous nous retournez un article, assurez-vous que le produit est correctement emballé et suffisamment protégé des dommages qu’il pourrait subir durant son expédition.
Les articles offerts en cadeau à un destinataire particulier ne peuvent être remboursés qu’auprès de l’acheteur initial.